Última actualización: 4 de octubre de 2026.
1. Responsable
El Laboratorio San Marcos Sierras, con domicilio en Los Horneros s/n, San Marcos Sierras, Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de la información personal recibida mediante su sitio web, WhatsApp y sus canales de atención.
2. Información que podemos recibir
Podemos recibir nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, mensajes, consultas, datos necesarios para gestionar turnos, presupuestos, indicaciones, estudios y resultados, y otra información que la persona decida comunicar. Algunos de estos datos pueden ser datos sensibles relacionados con la salud y reciben protección especial.
3. Para qué utilizamos la información
La utilizamos únicamente para responder consultas, brindar información sobre servicios, gestionar turnos y solicitudes, coordinar la atención, enviar indicaciones o avisos, identificar correctamente a pacientes y cumplir obligaciones legales, sanitarias y administrativas. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad ajena al laboratorio.
4. WhatsApp y asistente automatizado
Los mensajes enviados al WhatsApp del laboratorio pueden ser procesados por un sistema automatizado para identificar el motivo de la consulta y ofrecer una respuesta inicial. El sistema no reemplaza la atención profesional ni realiza diagnósticos médicos. Cuando resulte necesario, la consulta será revisada o continuada por personal del laboratorio.
5. Proveedores y transferencias
Para operar nuestros canales digitales podemos utilizar servicios tecnológicos de terceros, entre ellos Meta/WhatsApp y proveedores de alojamiento, bases de datos y automatización. Estos proveedores pueden procesar información siguiendo sus propias políticas y las instrucciones necesarias para prestar el servicio. No compartimos información con terceros salvo cuando sea necesario para la atención solicitada, exista autorización, sea requerido legalmente o corresponda a proveedores que colaboran en la operación.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales y sanitarias aplicables. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de sus datos, cuando legalmente corresponda, conforme a la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales. También puede pedir dejar de recibir mensajes no esenciales.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer estos derechos, comunicarse por WhatsApp al 3549 432822 o dirigirse a Los Horneros s/n, San Marcos Sierras, Córdoba.
9. Eliminación de datos
Las personas pueden solicitar la eliminación de los datos personales proporcionados a través de nuestros canales digitales, cuando legalmente corresponda. Las instrucciones están disponibles en Solicitud de eliminación de datos.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.